BL.citoyens

Solutions innovantes de Gestion de la Relation Usager (GRU)

BL.citoyens : la plateforme de téléservices modulaire, multicanale pour moderniser votre relation avec les citoyens et améliorer la qualité des services de votre collectivité.

Des services utiles pour tous

citoyenne- connectée-mobile-commune

Les citoyens

participent à la vie locale en donnant leur avis, réalisent leur démarche en ligne et suivent leur avancement sans se déplacer.

gestion-relation-agent-usager-collectivité

Les agents

gagnent du temps, fiabilisent leurs réponses et respectent la réglementation grâce à une solution facile à prendre en main et à déployer.

relation-élu-usager-serre la main

Les élus

modernisent l’image de la collectivité, veillent à la satisfaction des citoyens et renforcent la qualité de leurs services publics.

Améliorer l’action publique au quotidien

Accéder aux demandes citoyennes en direct

Accélérer les démarches administratives

Optimiser le recouvrement via le paiement en ligne

Disposer de statistiques avancées

Faciliter les demandes d'intervention de vos usagers

Faites participer vos citoyens à la vie locale

relation-élu-citoyen-poignée de main

Avoir la bonne réponse à tout moment

Les élus retrouvent les demandes, suivent leur état d'avancement et sont en mesure d'apporter une réponse personnalisée aux citoyens lorsqu'ils sont directement sollicités.

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6 raisons de choisir BL.citoyens

lien-confiance-poignée-mains

Renforcer le lien de confiance entre les usagers et l'administration locale

gain-temps-chronomètre

Réduire les temps de réponse aux citoyens

suivi-statististiques-performance-ordinateur

Analyser et valoriser la performance du service public

respect-réglementation-justice

Respecter les obligations légales (SVE, RGPD)

digital-doigt-tactile

Répondre aux nouveaux usages de la population

visibilité-œil-ouvert

Rendre visible l'action des élus

Les solutions GRU Berger-Levrault

BL.citoyens

Pour moins de 10.000 administrés

  • Solution packagée ou modulaire facile à déployer
  • Interopérable avec les applicatifs de Berger-Levrault
  • Portail famille inclus
Télécharger la plaquette BL.citoyens (595Ko)
collectitivité locale-zone rurale-moins de 10 000 habitants

BL.citoyens+

Pour plus de 10.000 administrés

  • Solution sur-mesure
  • Interopérable avec les principaux éditeurs du marché
  • Modulaire et multi-métiers
  • Portail multi-collectivités
Télécharger la plaquette BL.citoyens+ (3Mo)
collectivité locale- zone urbaine- plus de 10 000 habitants

BL.citoyens mobile

  • Design personnalisable à l’image de la collectivité
  • Contenu sur-mesure
  • Système de notification push
  • Solution connectée à la GRU
Télécharger la plaquette BL.citoyens mobile (3.4Mo)
citoyenne senior-connectée-mobile-collectivité territoriale

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